跨境電商 接通終端消費(fèi)

　　“中國(guó)制造”加速走向全球

　　依循規(guī)律　以快取勝

　　隨著海外市場(chǎng)普遍進(jìn)入圣誕假期，27歲的跨境電商創(chuàng)業(yè)者華丙如的工作也進(jìn)入了促銷(xiāo)旺季后的平穩(wěn)期。

　　這家由“85后”在阿里巴巴跨境零售平臺(tái)速賣(mài)通上經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店，已經(jīng)成為巴西市場(chǎng)速賣(mài)通女裝銷(xiāo)量的前幾名，旗下有300多人的服裝設(shè)計(jì)生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)。

　　三年前大學(xué)畢業(yè)，華丙如最早做的是服裝內(nèi)銷(xiāo)，互聯(lián)網(wǎng)給他的啟示是，與用戶(hù)互動(dòng)反饋、按需定制、快速出招。這讓他的工廠(chǎng)生產(chǎn)的女裝通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)走出了國(guó)門(mén)，廣受歡迎。

　　“從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)、倉(cāng)庫(kù)出貨，如果使用商業(yè)快遞發(fā)到美國(guó)，最快只需要半個(gè)月，一件衣服就可以從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)直至送到消費(fèi)者手中。”華丙如說(shuō)。

　　依循互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)律和節(jié)奏，不斷與顧客反饋、互動(dòng)并調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，是華丙如的網(wǎng)店商品受歡迎的一大因素。設(shè)計(jì)成型后先做一批銷(xiāo)售，結(jié)合銷(xiāo)售數(shù)據(jù)情況，不斷重復(fù)下單生產(chǎn)，盡可能降低庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。為了保證快節(jié)奏，華丙如的網(wǎng)店平均每天推出5款服裝新品。“我們的客單價(jià)在20美元左右，衣服定價(jià)不高，主要是以快取勝。現(xiàn)在的利潤(rùn)還可以，不同的市場(chǎng)在10％到20%之間。”他說(shuō)。

　　重視反饋　“量體裁衣”

　　從內(nèi)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型跨境電商，華丙如和他的“80、90后”團(tuán)隊(duì)也有過(guò)不適應(yīng)。他們起初發(fā)現(xiàn)，直接把內(nèi)銷(xiāo)款式放到網(wǎng)上，國(guó)外顧客并不買(mǎi)賬。

　　“比如夏季女裝，巴西顧客喜歡鮮艷的、帶蕾絲的，歐美人的風(fēng)格比較性感。一開(kāi)始員工也比較吃驚，有些衣服看上去都沒(méi)幾塊布料，怎么會(huì)有人愛(ài)穿。但我們慢慢從買(mǎi)家的反饋里發(fā)現(xiàn)，這類(lèi)衣服更接近他們的審美喜好。”

　　還有些買(mǎi)家發(fā)來(lái)自拍圖，讓華丙如和同事們哭笑不得：好好一件長(zhǎng)袖衣服，穿在身材高大的外籍顧客身上，成了七分袖、中袖。后來(lái)，店里干脆用了歐美人來(lái)做模特，出口不同市場(chǎng)的服裝在比例上進(jìn)行調(diào)整，解決了這個(gè)問(wèn)題。

　　互聯(lián)網(wǎng)讓中國(guó)的中小制造企業(yè)有了直接接觸海外終端消費(fèi)者的機(jī)會(huì)，但隨之而來(lái)的支付、物流等問(wèn)題也是考驗(yàn)他們的難題。遇到政局動(dòng)蕩、大型體育比賽、罷工，快遞都經(jīng)歷過(guò)大規(guī)模延時(shí)，一些來(lái)不及派送的快遞，華丙如只好選擇就地銷(xiāo)毀，因?yàn)檫\(yùn)回國(guó)內(nèi)的成本也不低。

　　跨境電商　趨勢(shì)難擋

　　即便是跨境網(wǎng)絡(luò)支付和物流服務(wù)并不盡如人意，最近幾年，全球消費(fèi)者自己開(kāi)始參與跨境電子商務(wù)的趨勢(shì)依舊難以阻擋。他們從中國(guó)網(wǎng)購(gòu)商品，而不再借助中間商。

　　中國(guó)最大的電器生產(chǎn)商海爾集團(tuán)已經(jīng)開(kāi)始通過(guò)與阿里巴巴合作，嘗試沒(méi)有庫(kù)存的網(wǎng)絡(luò)定制。消費(fèi)者選擇自己喜歡的冰箱以后預(yù)付定金，廠(chǎng)家才開(kāi)始采購(gòu)和生產(chǎn)，這讓庫(kù)存、倉(cāng)儲(chǔ)這個(gè)制造業(yè)最痛苦的成本控制環(huán)節(jié)一夜之間不再成為問(wèn)題，讓價(jià)格可以下調(diào)30%。這對(duì)于“利潤(rùn)像刀片一樣薄”的中國(guó)制造來(lái)說(shuō)，這樣的創(chuàng)新讓人眼前一亮。先銷(xiāo)售后生產(chǎn)讓許多敏銳的中國(guó)廠(chǎng)商開(kāi)始加入其中。消費(fèi)者可以完成一年的必需品訂購(gòu)，然后請(qǐng)賣(mài)家按月送到家中。這種計(jì)劃性對(duì)中國(guó)的農(nóng)民尤其重要，他們可以在買(mǎi)種子和化肥之前就接受預(yù)訂。

　　電商平臺(tái)和制造型企業(yè)還在為跨境支付和物流布局，盡管這是一個(gè)浩大的工程。