電商做大需要誠信

　　“雙11”網購節到來之際，相關部門也積極備戰，體現了一個積極的規制者的角色。比如國家工商總局近日召集阿里巴巴、京東、唯品會、蘇寧易購、1號店、亞馬遜等十家電商，要求梳理以往促銷中出現的問題。防范電商用“先漲價后降價”方法虛構優惠促銷，也不得虛構成交量、成交額。此外，北京市工商局也特別發布“雙11”警示，電商必須保證及時送貨和退換修服務。

　　在提振消費的語境下，“雙11”從一個寂寂無名的民間電商行動，如今發展到了一個政策層面都較為重視的網購節，這其中讓人不禁看到了平民的力量，也看到了相關部門積極為此所作的服務性工作。無論從各方面，都試圖想讓此網購節進展平穩、促進消費。

　　網購并不是一個靜態的或是短時的行為，隨著近年來電商的不斷發展，網購已經出現在幾乎每個人的生活中，相比于傳統店鋪，電商的主要優勢在于價格，以及能為人們節省采購、時間等交易成本，因此，很多年輕人、城市白領等人群對網購方式很認可。電商的革新也不斷深入，很多看似傳統的產品都開始與線上銷售相結合，比如大閘蟹等。網購遍地開花給人們帶來了方便與實惠，同時也極大地帶動了社會就業，前不久的一項統計數據顯示，全國快遞員缺口達70萬人。根據國家郵政局的預計，今年雙十一期間，快件業務量將突破5億件，相比2013年同期的3.46億件，增長接近50%。這其中的就業機會，不可小覷。

　　在網購不斷發展的同時，粗放型發展模式也帶來了不少問題，最大的問題就是商品質量與真偽，這是最早期出現的問題，在此問題較為突出的前提下，催生了不少試圖想要與以往網購平臺不同、想要做更精品一點的電商，比如京東等，而且電商也出現了一些領域的分化，比如一號店更專注生活類，而亞馬遜的圖書銷售較強，還有專做奢侈品的走秀，專做品牌打折的唯品會，等等。這都代表了電商開始從最初的粗放發展模式試圖向精益發展模式轉型。消費者選擇后者電商，盡管價格會稍微貴一點，但無非就是為了保證產品質量與真偽。

　　但是，近來出現過不少關于電商產品質量的事件，幾乎都是第三方賣家出現的問題，但是電商不能推脫其中責任，因為消費者選擇在這些知名電商消費就是對其的認同，因此，電商對其第三方賣家的產品質量與篩選同樣應該嚴格把關，而不是只收進場費而對產品質量與售后放松把關。這些新晉的電商應該清楚的是，他們之所以能從原來的電商手中搶占一定的市場份額，就在于他們對產品質量與真偽的保證，以及有著更好的服務，避免各種無誠意的促銷。如果這些方面又重蹈以往粗放發展的模式，那么最終又會有新的一輪追求精益發展的新電商脫穎而出。在此市場不斷進化的過程中，政府部門應該做好各種規制，完善各種與電商相關的法律，一個有秩序的市場經濟從來是離不開法治的。