為南通200多家家紡企業(yè)提供電商外包服務(wù)

　　又將一年雙“十一”。“所有的產(chǎn)品拍照、上貨、頁面制作等前期準(zhǔn)備工作都已完成，現(xiàn)在做一些細(xì)節(jié)的修改。”10月29日，位于崇川電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的“淘金時代”里，上百名員工正在電腦前緊張工作。淘金信息科技江蘇有限公司副總經(jīng)理葛小飛說，雙“十一”當(dāng)天，公司的客服、技術(shù)人員都要通宵加班，保證客戶網(wǎng)店出現(xiàn)的問題及時得到解決。

　　電子商務(wù)外包服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)店鋪托管運營、網(wǎng)絡(luò)品牌營銷策劃推廣……這些都是“淘金時代”的業(yè)務(wù)范圍。聽起來很高端的詞語，用葛小飛的話說就是“幫你開網(wǎng)店”。

　　中小企業(yè)在國內(nèi)經(jīng)濟中比重越來越大，企業(yè)主雖對電子商務(wù)躍躍欲試，卻苦于沒有技術(shù)支撐。2010年，在阿里巴巴工作相識的王金合和葛小飛等人創(chuàng)辦了淘金信息科技有限公司，專為中小企業(yè)提供電子商務(wù)方面的服務(wù)，“讓網(wǎng)上沒有難淘的金”。

　　“開始是給企業(yè)做電子商務(wù)培訓(xùn)，后來發(fā)現(xiàn)其實企業(yè)缺少的是具體操作的人才。”葛小飛說，到2011年公司才轉(zhuǎn)變成直接從事電商服務(wù)業(yè)的企業(yè)。垂直行業(yè)專業(yè)服務(wù)、小專家專業(yè)團隊以及標(biāo)準(zhǔn)化流程管理，是“淘金時代”的三大特色，“在一個地方選擇一個行業(yè)，向縱深服務(wù)，做到精細(xì)化，這也許是我們能迅速發(fā)展壯大的重要因素。”

　　在南通，“淘金時代”的主要服務(wù)對象是家紡企業(yè)，與淘寶網(wǎng)、天貓、京東商城等開展戰(zhàn)略合作，為南通200多家家紡企業(yè)提供電商外包服務(wù)。如今，各大電商平臺家紡行業(yè)排名前列的，都是他們的用戶。

　　隨后，“淘金時代”開始自我復(fù)制，常熟的服裝、臺州的眼鏡、義烏的小商品，“淘金時代”的身影遍布全國各地，甚至把服務(wù)送到臺灣，為做小零食、化妝品代購的網(wǎng)店服務(wù)。4年時間里，“淘金時代”已從成立之初的4個人發(fā)展到13家分公司、700多名員工，淘金商學(xué)院也先后向全國各地輸送網(wǎng)絡(luò)管理人才6000多人，“現(xiàn)在只有約兩成的中小企業(yè)已經(jīng)擁有了網(wǎng)店，全國電子商務(wù)業(yè)仍有多達500萬的人才缺口。”對于公司未來的成長，葛小飛充滿信心。

　　實際上，“淘金時代”的業(yè)務(wù)也不再限于給實體企業(yè)開網(wǎng)店。他們目標(biāo)依托同樣建于崇川開發(fā)區(qū)的中國家紡電子商務(wù)服務(wù)中心，構(gòu)建全新的家紡行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條；而依托上海自貿(mào)區(qū)、南通綜保區(qū)開展跨境電商業(yè)務(wù)，也是他們正嘗試打開的新格局。