質檢總局:電商產品質量堪憂 抽查合格率僅73.9%
30日,在電子商務產品質量提升行動啟動會議上,國家質檢總局公布了今年兒童玩具等14種電子商務產品質量國家監督專項抽查結果。結果顯示,本次抽查總體合格率僅為73.9%。14種產品中,有7種產品不合格產品檢出率超過了30%,不合格率最高為皮鞋56.3%,最低為塑膠玩具,未檢出不合格產品。
質檢總局產品質量監督司司長梅建華介紹,本次抽查針對的是網絡銷售的兒童玩具、服裝、鞋類、背提包和小家電五大類14種電子商務產品。抽查采取“神秘買家”從電商平臺買樣,或從物流倉庫集中抽樣的方式,從京東、天貓、亞馬遜、當當、1號店等8家主流電商平臺企業上,抽取了359家企業生產的502批次電子商務產品。
梅建華稱,本次抽查涉及的8家電商平臺企業的經營模式均以“B2C”(商對客)為主,且抽查突出檢查電商企業的自營產品。抽查共從電商平臺企業的自營倉庫采樣343批次,從電商平臺上的品牌旗艦店采樣159批次。
同時,本次監督專項抽查了京東、蘇寧、亞馬遜、1號店4家電商平臺銷售的105批次小家電,涉及81家生產企業,包括電水壺、移動式插座、電吹風、室內加熱器。從抽查結果來看,小家電共有21批次不合格,不合格率為20%。不合格產品中,95.2%均存在質量安全隱患。
服裝類產品方面,抽查了天貓、京東、凡客、王府井、當當5家電商平臺銷售的213批次服裝,涉及175家生產企業,包括休閑服裝(機織)、羊絨針織服裝及針織內衣。檢測發現,不合格產品61批次,其中43批次存在成分含量不實情況。其中,羽絨服裝不合格的9批次產品中有8批次存在此問題,其中3批次未檢出羽絨成分。
面對電子商務商品質量合格率偏低的問題,質檢總局推出電子商務產品質量提升行動,計劃到2016年年底,實現電子商務產品質量國家監督抽查合格率提高10個百分點。質檢總局將指導電商平臺企業建立產品質量追溯制度,以便于進行源頭追查,實現屬地查處。
“蘿卜快了”也要“洗泥”
上半年網絡零售增長迅猛突破萬億元,電商產品抽查合格率只有73.9%,有關網購市場的這兩則消息,耐人尋味。
方興未艾的網購市場,頗有些“蘿卜快了不洗泥”的情形——平時商家要把蘿卜上的泥土洗干凈打扮一番才能招徠顧客,但市場規模做大了,蘿卜賣得快了,于是商家干脆不洗泥就把蘿卜賣給顧客。面對迅猛發展的網購市場,一些電商似乎也樂意坐享“泥巴賣出蘿卜價”的高利潤。正是這種心態,讓不過關的產品流向市場成為隱患。
產品抽查合格率不高、網購市場投訴數量迅速增長的背后,其實也有質量監管不健全、難以適應互聯網經濟發展等方面的原因。從長遠看,高增長的網購市場,呼喚更能適應互聯網經濟特點的產品質量監管體系的建立與完善。或許惟有如此,才能確保電商行業的持續健康發展,才能讓消費者放心網購。
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